Vilkår og betingelser Urban Exchange AS

Kortversjon
Merk: Dette er en kortversjon av vilkårene for å gjøre det enklere å lese. Alle detaljer og fullstendige vilkår må leses og godtas ved booking av plass (dette gjelder også varer på kommisjon) i kundeportalen.

1. Om oss

Urban Exchange AS driver fysisk butikk og eventuelt nettbutikk med kjøp og salg av pent brukte klær, sko, vesker og tilbehør for ungdom (15+) og voksne.

Varer i butikken selges gjennom følgende salgsmetoder:

  • Butikkplass (kunden leier plass)
  • Kommisjonssalg (Urban Exchange selger på vegne av kunden)
  • Direktesalg (Urban Exchange kjøper varen direkte)

2. Butikkplass

  • Leieperiode: 5 uker
  • Provisjon: 20 % av salg
  • Kundene prissetter varene i kundeportalen og fester etiketter, alarmer og hengelapper. Urban Exchange sørger deretter for å henge varene ut i butikken.
  • Rabatter settes fysisk i butikken; kunder må hente koder og feste på varer
  • Urban Exchange kan sette butikken på inntil 20 % rabatt i én uke per periode
  • Påfyll: 5 plagg når 5 er solgt; øvrige artikler når én er solgt
  • Varer kan ikke hentes i salgsperioden

3. Kommisjonssalg

  • Urban Exchange vurderer, priser og selger varer
  • Provisjon: 40 % av faktisk salg
  • Salgsperiode: 5 uker
  • Fast fashion (som H&M, Cubus, Zara, Bik Bok, Lindex, KappAhl, Shein, Boohoo, PrettyLittleThing, Fashion Nova, Forever 21, Primark, Mango, Pull&Bear, Bershka, Stradivarius m.fl.) aksepteres ikke som kommisjonssalg, men kan doneres til butikken.

  • Urban Exchange forbeholder seg retten til å sette enkelte produkter på salg, samt gjennomføre kampanjer der alle varer kan bli satt ned i pris i en begrenset periode (f.eks. én uke) i løpet av kommisjonsperioden.
  • Rabatter vil ikke vises i kundeportalen, da vi ikke har kapasitet til å oppdatere etiketter fortløpende. Rabatten trekkes i stedet fra i kassen, basert på fysiske rabattkoder som er festet til varene og registreres ved salg.
  • Kunden er selv ansvarlig for å følge med i kundeportalen for å se når kommisjonsperioden avsluttes. Når kommisjonsperioden er ferdig, må kunden selv be om utbetaling via kundeportalen.
  • Utbetaling skjer i henhold til gjeldende vilkår. Krav om utbetaling må fremsettes senest 12 måneder etter at kommisjonsperioden er avsluttet. Dersom utbetaling ikke er forespurt innen denne fristen, tilfaller det opptjente kommisjonsbeløpet Urban Exchange AS.
  • Varer som ikke selges innen 5 uker tilfaller butikkens eierskap
  • I særskilte tilfeller kan det avtales ved innlevering at usolgte varer (for eksempel av høyere verdi) kan hentes tilbake, men dette må dokumenteres og signeres ved innlevering. I slike tilfeller må varer som ikke blir solgt innen kommisjonsperioden hentes senest innen 12 dager etter at kommisjonsperioden er avsluttet. Dersom varene ikke hentes innen fristen, tilfaller eierskapet til Urban Exchange AS.

4. Direktesalg

  • Urban Exchange kjøper varen direkte
  • Kunden mottar 25 % av forventet videresalgspris
  • Betaling skjer umiddelbart
  • Ingen angrerett etter innlevering

5. Kvalitet

  • Alle varer må være rene, hele og nyvaskede, samt fri for lukt og uten avvik (for eksempel manglende knapper, slitasje eller nupper).
  • Urban Exchange As selger ikke: undertøy, nattøy, badetøy, brudekjoler, piratkopier, ulovlige varer
  • Urban Exchange kan avvise varer som ikke oppfyller krav

6. Henting av varer

  • Butikkplass: innen 5 dager etter avsluttet leieperiode
  • Gebyr: 50 kr/dag hvis varene ikke hentes innen 5 dager.
  • Varer ikke hentet 12 dager etter endt periode tilfaller Urban Exchange AS.
  • Kommisjonssalg: Varer som ikke blir solgt i løpet av kommisjonsperioden, overtas av Urban Exchange AS. Eventuelle unntak må avtales og signeres i butikken. Slike varer må hentes innen 12 dager etter at kommisjonsperioden er avsluttet. Dersom de ikke hentes innen fristen, tilfaller eierskapet Urban Exchange.

7. Utbetaling

  • Butikkplass: innen 30 dager
  • Kommisjonssalg: innen 60 dager
  • Direktesalg: umiddelbart
  • Kunden må selv be om utbetaling via kundeportalen
  • Gebyr: 10 kr per utbetaling

8. Ansvar og risiko

  • Urban Exchange er ikke ansvarlig for skade, tyveri eller tap av varer
  • Innlevering skjer på kundens eget ansvar
  • Kunden må feste alarmer på alle artikler

9. System og prisfeil

  • Urban Exchange bruker tredjeparts software (kasseløsning og kundeportal)
  • Systemfeil, nedetid eller feilregistrering: Urban Exchange AS er ikke ansvarlig
  • Ved prisfeil kan varen korrigeres eller fjernes

10. Innlevering av varer

  • Kunden må eie varene og ha lovlig kjøpt dem
  • Ingen stjålne, falske eller ulovlige varer
  • Urban Exchange kan avvise eller destruere mistenkte varer
  • Kunden er ansvarlig for eventuelle tredjepartskrav

11. Kundekrav

  • Over 18 år (16 med vergegodkjenning)
  • Norsk personnummer/D-nummer og bankkonto
  • Følge retningslinjer og holde kontaktinfo oppdatert

12. Endringer og oppsigelse

  • Urban Exchange kan endre vilkår med 30 dagers varsel
  • Brudd på vilkår, respektløs oppførsel eller inaktivitet kan føre til oppsigelse med 30 dager varsel
  • Kunden kan ikke overdra avtalen

13. Ikrafttredelse

  • Gjelder fra 01.03.2026
  • Tidligere avtaler følger vilkår som gjaldt ved innlevering

Kopi kan fås på: kontakt@urbanexchange.no